Bewertung einer Website: Usability-Test versus heuristische Evaluation - Vergleich zweier Methoden am Beispiel einer Fallstudie.
Abstract: Am Beispiel der Website eines Versicherungsunternehmens wurden die Ergebnisse eines Usability-Tests und einer heuristischen Evaluation - einer Prüfung durch drei professionelle Usability-Experten - miteinander verglichen. Die identifizierten Usability-Probleme wurden nicht nur beschrieben, sondern auch nach Schweregrad bewertet und einer Problemkategorie zugeordnet.
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