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Was bedeutet Usability?

Usability wird häufig mit Benutzbarkeit, Benutzerfreundlichkeit oder Gebrauchstauglichkeit übersetzt. Doch etabliert sich die anglo-amerikanische Bezeichnung mehr und mehr. Die deutschen Begriffe treffen den Sachverhalt nicht exakt. Vor allem geht die sprachliche Nähe zu den Begriffen Usefulness und Utility verloren.

Für den bekannten Usability-Experten Jakob Nielsen ist Usability ein Teilgebiet des Oberbegriffs Usefulness. Gleichzeitig grenzt er Usability gegenüber Utility ab. Utility steht für die Nützlichkeit eines Produktes. Usability beschreibt, inwiefern Anwender die Funktionalität einer Benutzerschnittstelle nutzen können.






Die ISO Norm 9241 Teil 11 definiert Usability folgendermaßen:
„Usability eines Produktes ist das Ausmaß, in dem es von einem bestimmten Benutzer verwendet werden kann, um bestimmte Ziele in einem bestimmten Kontext effektiv, effizient und zufrieden stellend zu erreichen.“

Dadurch wird deutlich, dass Usability keine absolute Größe ist. Es muss immer auch berücksichtigt werden, für wen, zu welchem Zweck und in welchem Kontext ein bestimmtes Produkt konzipiert wurde.



© Don Norman 1998 - The design of Every Day Things


Usability lässt sich jedoch nicht nur auf den Umgang des Menschen mit dem Computer anwenden. Der Begriff bezieht sich auf alle Interaktionen des Menschen mit einem beliebigen Objekt. Selbst bei Gegenständen des Alltags spielt Usability eine Rolle. So wird sich das Einschenken mit der oben abgebildeten Kaffeekanne als sehr schwierig gestalten, obwohl alle Attribute einer Kanne vorhanden sind.

Interessante Links zu den Themen Usability, User Experience ...

www.uxworkshops.com
Workshops mit Experten zum Thema User Experience: 11. bis 14. April 2011 mit James Kalbach, Arno Bublitz und Florian Weiss in Hamburg.

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www.usabilityblog.de
Wissenswertes über Usability und aktuelle Studien finden Sie in diesem Blog.


www.gelconference.com
Die Gel ("Good Experience Life") Konferenz 2011 findet am 28. und 29. April in New York City statt.

http://germanupa.de/
Website vom Berufsverband der deutschen Usability-Professionals.

www.usabilityprofessionals.org
Internationaler Berufsverband der Usability-Professionals.

http://uxhh.de
Usability und User Experience Roundtable Hamburg mit den aktuellen Terminen sowie News.

http://iakonferenz.org
Am 20. und 21. Mai 11 findet die IA Konferenz in München statt.

www.dialogdesign.dk
Website von Rolf Molich über Usability-Evaluation und seine vergleichenden Studien „Comparative Usability Evaluation“. (CUE)

www.usabilityfirst.com Informationen über Usability mit umfangreichem Glossar.

www.useit.com
Informationen und Kommentare von Jakob Nielsen zu Usability.

www.gergey.com
Aurel Gergey schreibt übers Text fürs Web.

http://usability-now.com
Blog über Usability und Suchmaschinenoptimierung

www.testland-blog.de
Optimierung und Testung von Landingpages stehen im Fokus.




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